Conditions Générales d’utilisation

Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.

Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, LLC CAMIA'S (Camia Home), nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet camiahome.com dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site camiahome.com »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.

Notre politique garantit que toutes les précautions nécessaires à la protection de vos données contre la divulgation, la perte ou l’altération sont prises. Ces données ne sont conservées que le temps nécessaire à leur traitement. Vous pouvez à tout moment accéder à vos données et les modifier.

Nous nous engageons à respecter la réglementation européenne (RGPD) et le droit français en matière de protection des données.

QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous évoquons "vous", cela concerne toute personne utilisant le site camiahome.com, que vous soyez client, inscrit ou simple visiteur.

À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1 Collecte des données

Vos données peuvent être collectées lorsque vous naviguez sur camiahome.com, créez un compte, passez commande ou vous inscrivez à nos communications.

Elles permettent d’améliorer votre expérience et de traiter vos commandes.

3.2 Navigation

Vos données sont utilisées pour améliorer votre navigation avec votre consentement.

3.3 Commandes

Vos données sont utilisées pour :

  • gérer vos commandes

  • assurer le service client

  • gérer la livraison

  • prévenir les fraudes

3.4 Paiement en plusieurs fois

Vos données peuvent être utilisées pour proposer des facilités de paiement.

3.4.1 Klarna

Certaines données peuvent être transmises à Klarna afin de proposer des solutions de paiement adaptées.

3.5 Avis clients

Vos données peuvent être utilisées pour afficher vos avis.

3.6 Lutte contre la fraude

Vos données permettent de sécuriser les paiements.

3.7 Marketing

Vos données peuvent être utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont utilisées par LLC CAMIA'S (Camia Home) et peuvent être transmises à des prestataires (paiement, livraison, support client, Shopify).

CONSERVATION DES DONNÉES

Les données sont conservées :

  • 3 ans pour les prospects

  • 5 ans pour les clients

  • selon la durée légale pour les données bancaires

EXERCICE DE VOS DROITS

Vous pouvez :

  • accéder à vos données

  • les modifier

  • demander leur suppression

  • vous opposer à leur traitement

Pour toute demande : contact@camiahome.com

Vous pouvez également contacter la CNIL.

COOKIES

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience.

Types de cookies :

  • essentiels

  • analytiques

  • publicitaires

Vous pouvez les gérer dans les paramètres de votre navigateur.

TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

Certaines données peuvent être transférées hors UE via nos prestataires. Nous garantissons leur protection.

SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux standards (SSL, PCI-DSS).

PROFILAGE

Des traitements automatisés peuvent être utilisés pour améliorer les services et sécuriser les paiements.

MISE À JOUR

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à la réglementation.